Política de Privacidade
Política de Privacidade
Obrigado por escolher fazer parte da nossa comunidade na SORRISO DESIGN LIMITED ("Empresa", "nós", "nós", "nosso"). Estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais e o seu direito à privacidade. Se tiver quaisquer perguntas ou preocupações sobre esta nota de privacidade ou sobre as nossas práticas relativamente às suas informações pessoais, queira contactar-nos em info@sorrisodesign.com.
Quando visitar o nosso website https://sorrisodesign.com/ (o "Website"), e de uma forma mais geral, utilize qualquer um dos nossos serviços (os "Serviços", que incluem o Sítio Web), agradecemos que nos confie as suas informações pessoais. Levamos a sua privacidade muito a sério. Nesta nota de privacidade, procuramos explicar-lhe da forma mais clara possível quais as informações que recolhemos, como as utilizamos e que direitos lhe assistem. Esperamos que dedique algum tempo à sua leitura atenta, pois é importante. Se houver algum termo nesta nota de privacidade com o qual não concorde, por favor interrompa imediatamente a utilização dos nossos Serviços.
Esta nota de privacidade aplica-se a todas as informações recolhidas através dos nossos Serviços (que, tal como descrito acima, inclui o nosso Sítio Web), bem como quaisquer serviços, vendas, marketing ou eventos relacionados.
Por favor, leia atentamente esta nota de privacidade, pois ela ajudá-lo-á a compreender o que fazemos com as informações que recolhemos.
ÍNDICE
1. QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?
2. COMO UTILIZAMOS A SUA INFORMAÇÃO?
3. A SUA INFORMAÇÃO SERÁ PARTILHADA COM ALGUÉM?
4. UTILIZAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREIO?
5. UTILIZAMOS A PLATAFORMA GOOGLE MAPS APIS?
6. QUANTO TEMPO GUARDAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?
7. COMO MANTEMOS A SUA INFORMAÇÃO SEGURA?
8. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?
9. CONTROLOS PARA CARACTERÍSTICAS DE NÃO-TRACKING
10. QUAIS AS CATEGORIAS DE INFORMAÇÃO PESSOAL QUE RECOLHEMOS?
11. FAZEMOS ACTUALIZAÇÕES A ESTA NOTA?
12. COMO NOS PODE CONTACTAR SOBRE ESTE AVISO?
13. COMO PODE REVER, ACTUALIZAR OU APAGAR OS DADOS QUE RECOLHEMOS DE SI?
1. QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?
As informações pessoais que nos revela
Em resumo: Recolhemos informações pessoais que nos fornece.
Recolhemos informações pessoais que nos fornece voluntariamente quando manifestar interesse em obter informações sobre nós ou sobre os nossos produtos e serviços, quando participa em actividades no Website, ou de outra forma quando nos contactar.
As informações pessoais que recolhemos dependem do contexto das suas interacções connosco e do Website, das escolhas que faz e dos produtos e características que utiliza. As informações pessoais que recolhemos podem incluir o seguinte:
Informação pessoal fornecida por si. Recolhemos nomes, números de telefone; endereços de correio electrónico; e outras informações semelhantes.
Todas as informações pessoais que nos fornecer devem ser verdadeiras, completas e precisas, e deve notificar-nos de quaisquer alterações a essas informações pessoais.
Informação recolhida automaticamente
Em resumo: Algumas informações - tais como o seu endereço de Protocolo Internet (IP) e/ou browser e características do dispositivo - são recolhidas automaticamente quando visita o nosso Website.
Recolhemos automaticamente certas informações quando visita, utiliza ou navega no Website. Esta informação não revela a sua identidade específica (como o seu nome ou informação de contacto). Ainda assim, pode incluir informações de dispositivo e de utilização, tais como o seu endereço IP, browser e características do dispositivo, sistema operativo, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando utiliza o nosso Website e outras informações técnicas. Estas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e o funcionamento do nosso Website e para fins de análise interna e relatórios.
Como muitas empresas, também recolhemos informação através de cookies e tecnologias semelhantes.
A informação que recolhemos inclui:
- Registo e dados de utilização. Os dados de registo e de utilização são informações relacionadas com o serviço, diagnóstico, utilização e desempenho que os nossos servidores recolhem automaticamente quando acede ou utiliza o nosso Website e registam em ficheiros de registo. Dependendo da forma como interage connosco, estes dados de registo podem incluir o seu endereço IP, informações do dispositivo, tipo e definições do browser e informações sobre a sua actividade no Website (tais como os carimbos de data/hora associados à sua utilização, páginas e ficheiros visualizados, pesquisas e outras acções que efectua, tais como as características que utiliza), informações sobre eventos do dispositivo (tais como actividade do sistema, relatórios de erro (por vezes chamados 'crash dumps') e definições de hardware).
- Dados do dispositivo. Recolhemos dados de dispositivos tais como informações sobre o seu computador, telefone, tablet ou outros dispositivos que utiliza para aceder ao Website. Dependendo do dispositivo utilizado, estes dados do dispositivo podem incluir o seu endereço IP (ou servidor proxy), números de identificação do dispositivo e da aplicação, localização, tipo de navegador, modelo de hardware fornecedor de serviços de Internet e/ou operadora móvel, sistema operativo e informação de configuração do sistema.
- Dados de localização. Recolhemos dados de localização, tais como informação sobre a localização do seu dispositivo, que podem ser precisos ou imprecisos. A quantidade de informação que recolhemos depende do tipo e das definições do dispositivo que utiliza para aceder ao Website. Por exemplo, podemos utilizar o GPS e outras tecnologias para recolher dados de geolocalização que nos digam a sua localização actual (com base no seu endereço IP). Pode optar por não recolher estas informações, quer recusando o acesso às informações, quer desactivando a sua definição de Localização no seu dispositivo. Note, no entanto, que se optar por não o fazer, poderá não ser possível utilizar certos aspectos dos Serviços.
2. COMO UTILIZAMOS A SUA INFORMAÇÃO?
Em resumo: Processamos as suas informações para fins baseados em interesses comerciais legítimos, no cumprimento do nosso contrato consigo, no cumprimento das nossas obrigações legais, e/ou no seu consentimento.
Utilizamos informações pessoais recolhidas através do nosso Website para uma variedade de fins comerciais descritos abaixo. Processamos as suas informações pessoais para estes fins, confiando nos nossos legítimos interesses comerciais para celebrar ou executar um contrato consigo, com o seu consentimento, e/ou cumprir as nossas obrigações legais. Indicamos os motivos específicos de processamento em que confiamos ao lado de cada uma das finalidades listadas abaixo.
Utilizamos a informação que recolhemos ou recebemos:
- Para lhe enviar comunicações de marketing e promocionais. Nós e/ou os nossos parceiros de marketing de terceiros podem utilizar as informações pessoais que nos enviar para os nossos fins de marketing, se tal estiver de acordo com as suas preferências de marketing. Por exemplo, ao manifestar interesse em obter informações sobre o nosso Website ou sobre nós, ao subscrever marketing ou ao contactar-nos de outra forma, recolheremos informações pessoais do utilizador. Pode optar por não receber os nossos e-mails de marketing em qualquer altura (ver "O QUE SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE" abaixo).
- Entregar-lhe publicidade direccionada. Podemos utilizar as suas informações para desenvolver e exibir conteúdos e publicidade personalizados (e trabalhar com terceiros que o façam) adaptados aos seus interesses e/ou localização e medir a sua eficácia.
3. A SUA INFORMAÇÃO SERÁ PARTILHADA COM ALGUÉM?
Em resumo: Só partilhamos informações com o seu consentimento, para cumprir as leis, para lhe prestar serviços, para proteger os seus direitos, ou para cumprir obrigações comerciais.
Podemos processar ou partilhar os seus dados que possuímos com base na seguinte base legal:
- Consentimento: Podemos processar os seus dados se nos tiver dado o seu consentimento específico para utilizar as suas informações pessoais para um fim específico.
- Interesses legítimos: Podemos processar os seus dados quando for razoavelmente necessário para alcançar os nossos legítimos interesses comerciais.
- Execução de um contrato: Quando celebramos um contrato consigo, podemos processar as suas informações pessoais para cumprir os termos do nosso contrato.
- Obrigações legais: Podemos revelar as suas informações quando formos legalmente obrigados a fazê-lo para cumprir a lei aplicável, pedidos governamentais, um processo judicial, ordem judicial, ou processos legais, tais como em resposta a uma ordem judicial ou intimação (incluindo em resposta a autoridades públicas para cumprir os requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei).
- Interesses Vitais: Podemos revelar as suas informações sempre que considerarmos necessário investigar, prevenir, ou tomar medidas relativamente a potenciais violações das nossas políticas, suspeita de fraude, situações envolvendo potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa e actividades ilegais, ou como prova em litígios em que estejamos envolvidos.
Mais especificamente, podemos necessitar de processar os seus dados ou partilhar as suas informações pessoais nas seguintes situações:
- Transferências de empresas. Podemos partilhar ou transferir as suas informações relacionadas com, ou durante as negociações de qualquer fusão, venda de activos da empresa, financiamento, ou aquisição da totalidade ou de uma parte dos nossos negócios para outra empresa.
4. UTILIZAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREIO?
Em resumo: Podemos utilizar cookies e outras tecnologias de rastreio para recolher e armazenar a sua informação.
Podemos utilizar cookies e tecnologias similares de rastreio (como web beacons e pixels) para aceder ou armazenar informação. A informação específica sobre como utilizamos tais tecnologias e como podemos recusar certos cookies é apresentada no nosso Aviso de Cookie.
5. UTILIZAMOS A PLATAFORMA GOOGLE MAPS APIS?
Em resumo: Sim, utilizamos as APIs da plataforma Google Maps para fornecer um melhor serviço.
Este Website utiliza as APIs da Plataforma Google Maps, que estão sujeitas aos Termos de Serviço do Google. Pode encontrar os Termos de Serviço da Plataforma Google Maps aqui. Para saber mais sobre a Política de Privacidade do Google, por favor consulte este link.
6. QUANTO TEMPO GUARDAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?
Em resumo: Guardamos as suas informações durante o tempo necessário para cumprir os objectivos delineados nesta nota de privacidade, salvo disposição em contrário por lei.
Apenas guardaremos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para os fins estabelecidos nesta nota de privacidade, a menos que seja exigido ou permitido por lei um período de retenção mais longo (tais como requisitos fiscais, contabilísticos, médicos ou outros requisitos legais).
Quando não temos qualquer necessidade comercial legítima em curso para processar as suas informações pessoais, eliminaremos ou tornaremos anónimas tais informações ou, se tal não for possível (por exemplo, porque as suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), então armazenaremos em segurança as suas informações pessoais e isolá-las-emos de qualquer outro processamento até que a eliminação seja possível.
7. COMO MANTEMOS A SUA INFORMAÇÃO SEGURA?
Em resumo: O nosso objectivo é proteger as suas informações pessoais através de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.
Implementámos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas concebidas para proteger a segurança de qualquer informação pessoal por nós processada. No entanto, apesar das nossas salvaguardas e esforços para proteger as suas informações, nenhuma transmissão electrónica através da Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, pelo que não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos, ou outros terceiros não autorizados não serão capazes de derrotar a nossa segurança, e recolher, aceder, roubar, ou modificar indevidamente as suas informações. Embora façamos o nosso melhor para proteger as suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para o nosso Website é por sua conta e risco. Só deverá aceder ao Website dentro de um ambiente seguro.
8. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?
Em resumo: Em algumas regiões, tais como o Espaço Económico Europeu, tem direitos que lhe permitem um maior acesso e controlo sobre as suas informações pessoais. Pode rever, alterar, ou encerrar a sua conta em qualquer altura.
Em algumas regiões (como o Reino Unido e o Espaço Económico Europeu), tem certos direitos ao abrigo das leis de protecção de dados aplicáveis. Estes podem incluir o direito (i) de solicitar acesso e obter uma cópia das suas informações pessoais, (ii) de solicitar rectificação ou apagamento, (iii) de restringir o processamento das suas informações pessoais, e (iv) se aplicável, à portabilidade dos dados. Em determinadas circunstâncias, poderá também ter o direito de se opor ao processamento das suas informações pessoais. Para fazer tal pedido, queira utilizar os dados de contacto fornecidos abaixo. Consideraremos e daremos seguimento a qualquer pedido, de acordo com as leis de protecção de dados aplicáveis.
Se dependermos do seu consentimento para processar as suas informações pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura. No entanto, é favor notar que isto não afectará a legalidade do processamento antes da sua retirada, nem afectará o processamento das suas informações pessoais conduzido com base em motivos de processamento legais que não o consentimento.
Se for residente no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu e considerar que estamos a processar ilegalmente as suas informações pessoais, tem também o direito de apresentar queixa à sua autoridade local de supervisão da protecção de dados. Pode encontrar os seus dados de contacto abaixo:
- Para a Europa: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
- Para o Reino Unido: https://www.gov.uk/data-protection
Se for residente na Suíça, os dados de contacto das autoridades de protecção de dados estão disponíveis aqui: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.
Biscoitos e tecnologias similares: A maioria dos navegadores Web são configurados para aceitar cookies por defeito. Se preferir, pode geralmente optar por definir o seu navegador para remover cookies e rejeitar cookies. Se optar por remover cookies ou rejeitar cookies, isto poderá afectar as características ou serviços do nosso website. Para optar por não aceitar publicidade baseada em interesses dos anunciantes no nosso website, visite http://www.aboutads.info/choices/.
9. CONTROLOS PARA CARACTERÍSTICAS DE NÃO-TRACKING
A maioria dos navegadores web e alguns sistemas operativos móveis e aplicações móveis incluem uma funcionalidade Do-Not-Track ("DNT") ou configuração que pode activar para assinalar a sua preferência de privacidade de não ter dados sobre as suas actividades de navegação on-line monitorizados e recolhidos. Nesta fase, nenhum padrão tecnológico uniforme para o reconhecimento e implementação de sinais DNT foi finalizado. Como tal, não respondemos actualmente aos sinais de navegação DNT ou a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente a sua escolha de não ser monitorizado online. Se for adoptado um padrão de rastreio online que tenhamos de seguir no futuro, informá-lo-emos sobre essa prática numa versão revista desta nota de privacidade.
10. QUAIS AS CATEGORIAS DE INFORMAÇÃO PESSOAL QUE RECOLHEMOS?
Nos últimos doze (12) meses, recolhemos as seguintes categorias de informações pessoais:
| Categoria | Exemplos | Recolhido |
A. Identificadores | Dados de contacto, tais como nome verdadeiro, pseudónimo, endereço postal, número de telefone ou telemóvel de contacto, identificador pessoal único, identificador em linha, endereço Internet Protocol, endereço de correio electrónico e nome de conta | SIM |
B. Categorias de informação pessoal | Nome, informação de contacto, educação, emprego, historial de emprego e informação financeira | NÃO |
C. Características de classificação protegidas | Género e data de nascimento | NÃO |
D. Informação comercial | Informação sobre transacções, histórico de compras, detalhes financeiros e informação sobre pagamentos | NÃO |
E. Informação biométrica | Impressões digitais e impressões de voz | NÃO |
F. Internet ou outra actividade de rede semelhante | Histórico de navegação, histórico de pesquisas, comportamento online, dados de interesse, e interacções com os nossos e outros websites, aplicações, sistemas e anúncios | NÃO |
G. Dados de geolocalização | Localização do dispositivo | NÃO |
H. Informação áudio, electrónica, visual, térmica, olfactiva, ou similar | Imagens e gravações de áudio, vídeo ou chamadas criadas no âmbito das nossas actividades comerciais | NÃO |
I. Informação profissional ou relacionada com o emprego | Detalhes de contacto comercial a fim de lhe fornecer os nossos serviços a nível empresarial, título de emprego, bem como histórico de trabalho e qualificações profissionais, caso se candidate a um emprego connosco | NÃO |
J. Informação sobre educação | Registos de alunos e informação de directório | NÃO |
K. Inferências extraídas de outras informações pessoais | Inferências retiradas de qualquer uma das informações pessoais recolhidas acima para criar um perfil ou resumo sobre, por exemplo, as preferências e características de um indivíduo | NÃO |
Poderemos também recolher outras informações pessoais fora destas categorias, nos casos em que interage connosco pessoalmente, online, ou por telefone ou correio, no contexto de:
- Recebendo ajuda através dos nossos canais de apoio ao cliente;
- Participação em inquéritos ou concursos de clientes; e
- Facilitação na prestação dos nossos serviços e para responder às suas perguntas.
Como utilizamos e partilhamos as suas informações pessoais?
Mais informações sobre as nossas práticas de recolha e partilha de dados podem ser encontradas nesta nota de privacidade.
Pode contactar-nos por e-mail para info@sorrisodesign.com, ou consultando os dados de contacto no final deste documento.
Se estiver a utilizar um agente autorizado para exercer o seu direito de opt-out, podemos negar um pedido se o agente autorizado não apresentar provas de que foi validamente autorizado a agir em seu nome.
A sua informação será partilhada com mais alguém?
Podemos revelar as suas informações pessoais com os nossos prestadores de serviços nos termos de um contrato escrito entre nós e cada prestador de serviços. Cada prestador de serviços é uma entidade com fins lucrativos que processa as informações em nosso nome.
Podemos utilizar as suas informações pessoais para os nossos próprios fins comerciais, tais como para a realização de investigação interna para desenvolvimento tecnológico e demonstração. Isto não é considerado como "venda" dos seus dados pessoais.
SORRISO DESIGN LIMITADO não divulgou ou vendeu qualquer informação pessoal a terceiros para fins comerciais ou comerciais nos 12 meses anteriores. A SORRISO DESIGN LIMITED não venderá no futuro informações pessoais pertencentes aos visitantes, utilizadores e outros consumidores do website.
Os seus direitos no que respeita aos seus dados pessoais
Direito de pedir a eliminação dos dados - Pedido de eliminação
Pode pedir a eliminação das suas informações pessoais. Se nos solicitar a eliminação das suas informações pessoais, respeitaremos o seu pedido e eliminaremos as suas informações pessoais, sujeito a determinadas excepções previstas por lei, tais como (mas não limitadas a) o exercício por outro consumidor do seu direito à liberdade de expressão, os nossos requisitos de conformidade resultantes de uma obrigação legal ou qualquer processamento que possa ser necessário para proteger contra actividades ilegais.
Direito a ser informado - Pedido de informação
Consoante as circunstâncias, tem o direito de saber:
- se recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais;
- as categorias de informação pessoal que recolhemos;
- as finalidades para as quais as informações pessoais recolhidas são utilizadas;
- se vendemos as suas informações pessoais a terceiros;
- as categorias de informações pessoais que vendemos ou divulgamos para um fim comercial;
- as categorias de terceiros a quem as informações pessoais foram vendidas ou divulgadas para um fim comercial; e
- a finalidade comercial ou comercial de recolha ou venda de informações pessoais.
De acordo com a legislação aplicável, não somos obrigados a fornecer ou apagar informações do consumidor que sejam desidentificadas em resposta a um pedido do consumidor ou a reidentificar dados individuais para verificar um pedido do consumidor.
Direito à Não Discriminação para o Exercício dos Direitos de Privacidade do Consumidor
Não o discriminaremos se exercer os seus direitos de privacidade.
Processo de verificação
Ao recebermos o seu pedido, teremos de verificar a sua identidade para determinar se é a mesma pessoa com quem temos as informações no nosso sistema. Estes esforços de verificação exigem que lhe solicitemos informações para que as possamos comparar com as informações que nos forneceu anteriormente. Por exemplo, dependendo do tipo de pedido que nos apresentar, poderemos pedir-lhe que forneça determinadas informações para que possamos comparar as informações que nos forneceu com as que já temos em arquivo, ou poderemos contactá-lo através de um método de comunicação (por exemplo, telefone ou e-mail) que nos tenha fornecido anteriormente. Poderemos também utilizar outros métodos de verificação, conforme as circunstâncias o exigirem.
Apenas utilizaremos as informações pessoais fornecidas no seu pedido para verificar a sua identidade ou autoridade para fazer o pedido. Na medida do possível, evitaremos pedir-lhe informações adicionais para efeitos de verificação. Se, no entanto, não pudermos verificar a sua identidade a partir das informações já mantidas por nós, poderemos solicitar que forneça informações adicionais para efeitos de verificação da sua identidade e para efeitos de segurança ou prevenção de fraude. Apagaremos essas informações adicionais assim que terminarmos a verificação do cliente.
Outros direitos de privacidade
- Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais
- pode solicitar a correcção dos seus dados pessoais se estes estiverem incorrectos ou já não forem relevantes, ou pedir para restringir o tratamento dos dados
- pode designar um agente autorizado para fazer um pedido ao abrigo da Lei de Protecção de Dados de 2018 em seu nome. Podemos negar um pedido de um agente autorizado que não apresente provas de que foi validamente autorizado a agir em seu nome, em conformidade com a Lei de Protecção de Dados de 2018.
- Pode solicitar a exclusão de futuras vendas das suas informações pessoais a terceiros. Ao recebermos um pedido de exclusão, daremos seguimento ao pedido o mais rapidamente possível, mas o mais tardar 15 dias após a data da apresentação do pedido.
Para exercer estes direitos, pode contactar-nos por e-mail para info@sorrisodesign.com ou consultando os dados de contacto no final deste documento. Se tiver uma queixa sobre a forma como tratamos os seus dados, gostaríamos de ouvir a sua opinião.
11. FAZEMOS ACTUALIZAÇÕES A ESTA NOTA?
Em resumo: Sim, actualizaremos este aviso conforme necessário para nos mantermos em conformidade com as leis relevantes.
Podemos actualizar esta nota de privacidade de tempos a tempos. A versão actualizada será indicada por uma data actualizada "Revisto" e a versão actualizada entrará em vigor assim que estiver acessível. Se fizermos alterações materiais a esta declaração de privacidade, poderemos notificá-lo, quer colocando de forma proeminente uma notificação de tais alterações, quer enviando-lhe directamente uma notificação. Encorajamo-lo a rever frequentemente esta nota de privacidade para ser informado sobre a forma como protegemos as suas informações.
12. COMO NOS PODE CONTACTAR SOBRE ESTE AVISO?
Se tiver perguntas ou comentários sobre este aviso, pode enviar-nos um e-mail para info@sorrisodesign.com ou pelo correio para
SORRISO DESIGN LIMITADO
Unidade 9, Tribunal de Diamantes
Fox Milne, Milton Keynes, MK15 0DU
Reino Unido
13. COMO PODE REVER, ACTUALIZAR, OU APAGAR OS DADOS QUE RECOLHEMOS DE SI?
Com base nas leis aplicáveis do seu país, poderá ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que recolhemos de si, alterar essas informações, ou apagá-las em algumas circunstâncias. Para solicitar a revisão, actualização, ou eliminação das suas informações pessoais, envie um formulário de pedido clicando aqui. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.
