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Política de Confidencialidade

Política de Confidencialidade

A prática está empenhada em cumprir os requisitos da legislação que rege a confidencialidade dos pacientes, incluindo: Acesso aos Registos de Saúde 1990, Directrizes de Caldicott 1997, Código de Prática da Confidencialidade 1998, Lei de Protecção de Dados 1998 e as actuais Normas do GDC.

Para efeitos desta política, a informação confidencial é definida como toda a informação que é aprendida num papel profissional, incluindo detalhes pessoais, história médica, que tratamento um paciente está a ter e quanto custa. A definição de dados pessoais inclui, mas não é limitada por, pormenores como nome, idade, morada, circunstâncias pessoais, raça, saúde, sexo e orientação sexual, etc. Note-se que mesmo o facto de um doente frequentar o consultório é confidencial. As informações confidenciais podem ser fornecidas ou armazenadas em qualquer suporte, incluindo imagens, vídeos, registos de saúde e registos informáticos, ou podem ser transmitidas verbalmente.

Todos os membros do pessoal devem estar conscientes das suas responsabilidades na salvaguarda da confidencialidade dos pacientes e na manutenção da segurança da informação e devem ter recebido formação adequada sobre os requisitos da legislação e as actuais Normas do GDC para poderem suportar isso:

  • Nenhuma informação pessoal dada ou recebida a título confidencial é transmitida a mais ninguém sem o consentimento prévio do paciente. Para obter o consentimento, o paciente é informado sobre quais as informações que serão divulgadas e porquê e as prováveis consequências da divulgação das informações. O paciente tem a oportunidade de recusar a sua autorização para partilhar informações, a menos que se verifiquem circunstâncias excepcionais, e é registado nas suas notas se deu ou não a sua autorização.
  • Se um paciente consentir em partilhar informação sobre eles, o membro da equipa assegurará que todos os destinatários da informação compreendam que esta é confidencial.
  • Se as informações ou imagens de um paciente forem utilizadas para investigação ou marketing, o membro da equipa aconselhará o paciente sobre a forma como estas serão utilizadas, verificará se o paciente compreende o que está a concordar, obterá e registará o consentimento do paciente para a sua utilização e apenas divulgará a informação mínima para o efeito. O paciente será avisado de que pode retirar a autorização em qualquer altura.
  • Se não for necessário identificar um paciente, este permanecerá anónimo em qualquer informação divulgada.
  • O dever de manter a informação confidencial abrange também os originais e cópias de fotografias, vídeos ou gravações áudio de um paciente, incluindo as feitas num telemóvel. Não serão feitas imagens ou gravações sem a autorização do paciente.
  • A informação dos pacientes é mantida confidencial mesmo após a morte.

Antes de divulgar a informação sem a autorização do paciente, é sempre feito um esforço para convencer o próprio paciente a divulgar a informação ou dar autorização ao consultório para o fazer, com os detalhes da discussão totalmente documentados no registo do paciente. Se a obtenção do consentimento de um paciente não for prática ou apropriada ou se o paciente não der a sua permissão, o membro da equipa obterá aconselhamento da sua organização de indemnização profissional antes de a divulgar.

A informação de um paciente só será divulgada sem a sua autorização prévia nas seguintes circunstâncias excepcionais:

  • É do melhor interesse do público ou do paciente e a informação divulgada pode ser importante na prevenção ou detecção de um crime grave
  • Se um membro da equipa tiver informações que possam potencialmente colocar um paciente em risco de danos significativos ou que possa ser vítima de abuso, nesse caso as agências de cuidados apropriados ou a polícia serão informadas.
  • Se um membro da equipa for obrigado a revelar informações por um tribunal ou uma ordem judicial, neste caso apenas será divulgada a quantidade mínima de informações necessárias para o cumprimento.

A prática trata as violações de confidencialidade de forma muito séria. Nenhum membro da equipa deve utilizar intencionalmente qualquer informação confidencial ou permitir que outros o façam. O não cumprimento desta política pode resultar em acções disciplinares.

Esta política deve ser lida em conjunto com a Política de Procedimentos de Governação da Informação (Conformidade Dentária, Protecção de Dados e Política de Segurança da Informação)